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Info COVID-19 : Nous continuons à vous livrer. Les tarifs ont été révisés sur la France Métropolitaine

Modes de livraison en France Métropolitaine

Vous pouvez choisir entre 3 modes de livraison à destination de la France métropolitaine, Monaco, et la Corse.

 

Transporteur

Délai moyen constaté (*)

Tarif normal

COVID-19

Tarif révisé

GLS sans rendez-vous

24/48h

6,90

4,90

GLS avec rendez-vous

24/48h

7,90

6,25

Colissimo Point Relais

48/72h

5,90

Supprimé

Colissimo suivi avec signature

48/72h

7,90

6,25 (sans signature)

TNT Express  24h

24h

9,85

9,85

(*) France métropolitaine, Monaco, et la Corse.

En cas d’absence au moment de la livraison, le colis est déposé en point relais du réseau du transporteur.

Spécificité de la livraison sur RDV : un créneau horaire de livraison vous sera proposé par email et SMS par le transporteur. 

Selon le prix du panier de commande (calculé sans compter les codes de réduction), les frais de port sont offerts :

Transporteur

Frais de port offert à partir de

GLS sans rendez-vous

100€

GLS avec rendez-vous

100€

Colissimo suivi avec signature

100€

TNT Express  24h

130 €

Pour toute commande supérieure à 100 €, les frais de port par Colissimo ou GLS sont offerts!

Modes de livraison autres territoires

Pour la Belgique, nous proposons la livraison en GLS EuroBusiness Parcel

Pour l'Outre-Mer zone 1 (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion, Saint-Barthélémy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon), nous proposon la livraison en Colissimo sans signature.

Transporteur

Délai moyen constaté (*)

Tarif

Belgique : GLS

24/48h

7,90 € 

Offert à partir de 150 € d'achat

Outre-Mer zone 1 : Colissimo suivi 

5 à 7 jours

A partir de 22€, dégressif par tranche de poids (voir simulateur dans la panier d'achat)

Délais de préparation

Les commandes effectuées avant 9 heures du lundi au vendredi sont préparées et envoyées le jour même pour tout produit mentionné en stock. Les commandes effectuées après 9 heures sont envoyées le jour ouvré suivant.

Si vous passez votre commande le week-end elle sera expédiée le lundi suivant.

 

Vos colis sont préparés et emballés avec soin par une équipe de professionnels! Toutes les bouteilles sont délicatement enveloppées dans du papier bulle. Du calage (papier kraft) est ajouté dans le carton pour protéger contre les chocs!

 

Suivi de votre colis

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email avec le numéro de suivi de votre colis. Si jamais vous ne recevez pas ce message, vérifiez dans vos spams. Le numéro de suivi est également disponible sur votre compte clientN’hésitez pas à le consulter.

Emballage cadeau

Vous avez la possibilité d’ajouter l’option “Emballage cadeau” à votre commande. Vous pouvez également joindre le message de votre choix au destinataire.

Comment réceptionner votre colis? 

Lors de la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier le contenu devant le livreur et d’émettre des réserves si le carton de protection vous parait endommagé. 

Politique de retour

Si vous n’avez pas eu l’occasion d’ouvrir le colis devant le livreur et qu’il est endommagé, merci de contacter notre service client au 07.56.93.33.88 ou par email à contact@boutique-rhum.com

S’il s’agit d’un cadeau qui ne plaît pas ou si vous changez d’avis

Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à partir de la réception du colis pour nous le retourner. La marchandise doit être intacte et non abîmée.